Sektor Małych i Średnich Przedsiębiorstw jest ważnym elementem polskiej gospodarki, który w znacznym stopniu przyczynia się do jej dynamicznego rozwoju. Mimo to przedsiębiorcy w Polsce natrafiają na wiele barier. Widać to choćby w sporach z organami administracji publicznej. Mikro, mali oraz średni przedsiębiorcy często nie mają zasobów, aby samodzielnie i skutecznie bronić swoich racji w sporach z większymi instytucjami.

W tych sytuacjach rola Rzecznika MŚP oraz oddziałów terenowych w poszczególnych regionach Polski jest kluczowa. Udowadniają to liczne sukcesy przedstawicieli Rzecznika w sporach z ważnymi organami. Jednym z większym oddziałów terenowych, który w ostatnim czasie odnotował liczne sukcesy na tym polu jest ten z siedzibą w Krakowie.

Krakowski Oddział Terenowy przeprowadził między innymi interwencje w kilku ważnych sporach przedsiębiorców z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Sprawy dotyczyły odmowy prawa do zasiłku chorobowego i opiekuńczego. Skuteczne wsparcie przedsiębiorców przed organem administracji publicznej doprowadziło do umorzenia postępowań przez ZUS i przyznania praw do należnych zasiłków. Przedsiębiorcy mogli liczyć na pomoc Rzecznika MŚP również w sporach dotyczących przyznawania Małego ZUS Plus. Po interwencji krakowskiego oddziału sąd przychylił się do argumentacji na korzyść przedsiębiorcy, dając mu możliwość skorzystania z ulgi.

Nie tylko ZUS musiał przyznać racje krakowskim przedstawicielom Rzecznika MŚP. Również Urząd Skarbowy na korzyść przedsiębiorców odwoływał swoje pierwotne decyzje. Sprawy sporów z tym organem dotyczyły przede wszystkim kwestii ryczałtów i rozliczeń podatkowych. W kilku przypadkach Urząd Skarbowy nie zgadzał się ze stanowiskiem przedsiębiorców, wzywając ich do rozliczania się na niekorzystnych finansowo warunkach. Słuszna argumentacja przedsiębiorców skłoniła krakowskich przedstawicieli Biura Rzecznika MŚP do podjęcia interwencji w ich interesie. W konsekwencji Urząd Skarbowy kilkukrotnie przychylał się do opinii Rzecznika i wycofywał się z działań podjętych przeciwko przedsiębiorcom.

Przedstawiciele Minister Majewskiej z krakowskiego Oddziału Terenowego angażowali się również w zwalczanie opieszałości organów administracyjnych, których zaniedbania negatywnie wpływały na sytuację poszczególnych przedsiębiorstw. Sprawy tego typu dotyczyły między innym przedłużania terminu rozstrzygnięcia sprawy, wadliwego doręczania zawiadomień o wszczęciu postępowania karnoskarbowego, prowadzenia jednostronnie niekorzystnych postępowań przy pominięciu wielu korzystnych dla przedsiębiorcy okoliczności faktycznych czy bezprawnych działań komorniczych wobec przedsiębiorcy. W wymienionych przypadkach sądy podzielały argumentację przedstawicieli Rzecznika MŚP w Krakowie.

Interwencje ratowały również małe przedsiębiorstwa przed nieuchronnym. Tak było na przykład w przypadku apteki w Ustroniu. Dzięki wsparciu Rzecznika MŚP WSA w Warszawie wstrzymał wykonalność decyzji Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego, który zamierzał cofnąć zezwolenie na prowadzenie apteki. Dzięki temu może ona dalej funkcjonować.

Wszystkie te sprawy, w których udało się skutecznie stanąć w obronie przedsiębiorców, dobitnie pokazują słuszność istnienia instytucji Rzecznika MŚP. Mikro, mali oraz średni przedsiębiorcy potrzebują skutecznego wsparcia w postępowaniach przed organami administracji publicznej. Dzięki słusznej interwencji Rzecznika MŚP w wielu sprawach udało się wyegzekwować od organów przestrzeganie zasad Konstytucji Biznesu – tak ważnej z punktu widzenia polskich przedsiębiorców.