Działania Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców przyczyniły się do wyjaśnienia sprawy przedsiębiorcy, którego transport ryżu został zatrzymany przez Państwowego Granicznego Inspektora Sanitarnego w Gdyni. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego organ umorzył postępowanie administracyjne i dopuścił towar do obrotu.
Sprawa dotyczyła importera ryżu przeznaczonego do sprzedaży na rynku krajowym. W toku granicznej kontroli sanitarnej pojawiły się wątpliwości dotyczące wyników badań laboratoryjnych oraz sposobu ich interpretacji przy ocenie zgodności produktu z obowiązującymi wymaganiami. Przedsiębiorca przedstawił argumenty i materiały wskazujące na potrzebę ponownej analizy przyjętych założeń oraz uwzględnienia dodatkowych okoliczności mających znaczenie dla oceny wyniku.
Przedłużające się postępowanie wiązało się dla przedsiębiorcy z istotnymi konsekwencjami gospodarczymi. Zatrzymanie towaru generowało dodatkowe koszty oraz stwarzało ryzyko utraty możliwości jego sprzedaży. W tej sytuacji przedsiębiorca zwrócił się o pomoc do Rzecznika MŚP. Rzecznik podjął interwencję, zwracając się do organu o wszechstronne wyjaśnienie sprawy, uwzględnienie argumentów strony oraz przeprowadzenie postępowania zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów, w tym Konstytucji Biznesu.
W toku postępowania analizowane były dodatkowe materiały i stanowiska przedstawiane przez stronę. Ostatecznie właściwy organ, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego i ocenie zgromadzonego materiału dowodowego, umorzył postępowanie administracyjne oraz dopuścił transport ryżu do obrotu. Oznacza to, że organ nie znalazł podstaw do dalszego ograniczania obrotu towarem.
Sprawa pokazuje znaczenie prawa przedsiębiorców do rzetelnego i wnikliwego postępowania administracyjnego. Rolą Rzecznika MŚP jest dbanie o to, aby sprawy przedsiębiorców były rozstrzygane po pełnym wyjaśnieniu wszystkich okoliczności, z poszanowaniem obowiązujących przepisów oraz standardów ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów.